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2019河南地区皇金管家服务研讨会在登封中州华鼎饭店圆满举行!

时间:2019-03-23来源:中州国际酒店管理集团 点击:

由皇金管家专业机构支持,皇金管家地区执行官委员会主办,河南登封中州华鼎饭店承办的“2019年河南地区皇金管家服务研讨会”于2019年3月16日下午在河南省登封中州华鼎饭店举办。本次研讨会旨在共同探讨传播服务创新的方向、理念、路径和方法,激发创新思维、分享创新案例、交流创新经验,推动皇金管家服务创新实践。

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皇金管家第114期服务研修班结业典礼暨登封中州华鼎饭店加入皇金管家服务联盟授牌仪式也于当日在登封中州华鼎饭店举行。登封市文化和旅游局局长王邵峰先生,皇金管家创始人单平先生,河南旅游饭店业协会副会长、中州国际酒店管理集团董事长王志先生,郑州天河实业投资集团有限公司董事长李铁头先生等出席本次研讨会及结业典礼仪式。

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△登封市文化和旅游局局长王邵峰在研讨会上致辞

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△郑州天河实业投资集团有限公司董事长李铁头讲话

王志董事长在晚宴上发表了热情洋溢的致酒词,他首先对皇金管家创始人单平先生、皇金管家理事会成员以及来自全国各地酒店业同行的到来表示热烈的欢迎并对本次研修班和研讨会的成功举办表示诚挚的祝贺。他说,国际皇金管家是国内酒店行业一家很有影响力的组织,是中国人自己创立的酒店高品质服务品牌,2007年成立以来,皇金管家通过培训、授课、研讨会、论坛等形式为中国酒店业培养了大批人才,为提高中国酒店行业的服务质量做出了重要的贡献。皇金管家的服务理念“精细、周到、圆满、优雅、美好”来源于中国儒家文化的核心价值观“仁、义、礼、智、信”,也就是儒家学派所倡导的“五常”。儒家学派创始人孔子提出了“仁、义、礼”,孟子延伸为“仁、义、礼、智”,到了汉代,董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”。这“五常”贯穿于中华伦理的发展中,从而形成了“仁义礼智信”的思想体系,并把儒学文化发扬光大。可以说皇金管家组织文化内涵深厚,在饭店业推广皇金管家服务意义深远。此次皇金管家第114期服务研修班及2019年河南地区皇金管家服务研讨会落地登封中州华鼎饭店,我们感到十分荣幸,希望各位学员通过此次课程的学习,能够更深刻地了解服务的内涵和精髓,并借此将中国酒店业的服务质量推向新的高度,为中国酒店业的发展贡献力量!

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△中州国际酒店管理集团董事长王志讲话

皇金管家创始人单平先生,皇金管家服务联盟副理事长崔福山先生,皇金管家服务联盟常务理事王国发先生共同见证并参与了登封中州华鼎饭店加入皇金管家服务联盟的授牌仪式。 

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△登封中州华鼎饭店加入皇金管家服务联盟授牌仪式

在登封中州华鼎饭店举办的本次培训课程内容丰富、课堂氛围轻松愉悦又不失严谨与专业,让学员们在短时间内既拓展了思维、提升了理论层次,对皇金管家的理念、服务文化、专业技能有了一定的认识。对创新服务产品设计、提升服务质量、增强宾客对服务的满意度和获得感,使服务更趋完善完美等内容同样有了更加系统、深入的认识。

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△皇金管家第114期服务研修班合影留念

中州国际酒店管理集团董事、常务副总经理朱莉女士,集团运营管理部总监杨松山先生,郑州天河实业投资集团有限公司副总经理、登封中州华鼎饭店业主代表王旭峰先生,皇金管家服务联盟副理事长崔福山先生及常务理事王国发先生,皇金管家部分地区执行官等参与了本次研讨及研修班结业典礼仪式。

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△中州国际酒店管理集团董事长王志(右一)、集团董事、常务副总经理朱莉(右二)与皇金管家创始人单平(左一)、皇金管家运营官王楠(左二)在研讨会现场合影


皇金管家机构简介

黄金管家是中国酒店及物业服务民族品牌,2007年11月由原国家旅游局饭店管理司司长袁宗堂先生和单平先生创办,11月28日在澳门威尼斯人酒店创始并以“以儒家待客之道,创文明生活方式,以施仁施爱风范,展现中国服务美,以优雅服务技能,侍客人舒适体验,以中国服务形象,塑中国服务品质为创始宗旨”推广黄金管家服务。截至2019年3月已成功举办研修培训114期、注册管家6500余人、全国近3780间酒店及物业成员加入皇金管家组织体系。

(责任编辑:河南旅游新生活)
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