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乔毅:简单的行者

时间:2013-03-04 09:34来源:金钥匙中国 作者:伍嘉伟 点击:


乔毅 最佳东方网、先之网、迈点网创始人和CEO


  从最佳东方到先之、再到迈点,他一直走在创业的路上,致力于推动中国酒店业的信息化发展。多就是少,他说一旦选择了,就要专注地做下去。浮躁的世界需要回归到简单,创业如此,生活也如此。他是乔毅,一个简单的行者。

  创业:电子商务这条路上有太多诱惑,但我始终认为简单一点更好

  记者:您当初是在怎样的社会背景下想到创立最佳东方的?

  乔毅:创业前我一直在酒店工作,工作之余爱好阅读经营类的书籍,习惯通过观察世界来发现和思考问题。或许还因为我勇于尝试新事物,做事情从不瞻前顾后的特质,也促使我走上了创业之路。建立最佳东方之时,即2003年,我发现酒店行业中存在一个问题——互联网的使用并不普及,许多酒店人只是局限于传统的QQ聊天、邮箱交流等,对网络招聘一类的应用更是抱有怀疑态度。但我认为随着电子商务的发展,网络招聘将会是酒店未来发展的一个趋势。于是我创立了最佳东方,在酒店行业推广网络招聘,助酒店迎上时代的步伐,接受新观点、新趋势,最终推动酒店的发展。最后的结果也证明了我当初的预测是准确的。网站在推广初期也收到很多质疑与不信任,从发现到实践、再到被理解,这是一个过程,但我们选择坚持。

  记者:那您后来为什么又想到要创立先之网跟迈点网的呢?

  乔毅:创立了最佳东方之后,我又发现了行业中最大的问题其实是本土酒店经理人与国际酒店职业经理人存在着专业上的差别,而这个问题至今无法解决。一些本土酒店的经理人并没有接受过系统的培训,许多专业课程都缺失了。先之网开发的岗位胜任力标准中,将员工是否适合该岗位的能力值分成三个维度进行考量,其中一个便是专业课程。所谓专业课程,除了一般的技能类课程,如SOP (标准操作流程),还包括经营核心技术的课程,如财务分析、营销策略、人力资源运营等。这些专业知识与核心技术,是目前中国酒店业最缺乏的,也是国际酒店遥遥领先本土酒店的关键原因。于是就有了开发先之网的想法。目前先之网主要面对的是酒店管理层,只有将管理层的能力提升了,整个酒店的管理水平才有可能进一步提高,2013先之网还会逐步开发针对基层员工的培训内容。

  成功建立最佳东方和先之后,我们看到了互联网在酒店业这一块可以做得更多,比如像新闻社区、博客、咨询网站等,因此我们又想到了要创立迈点网这样一个针对酒店行业的门户网站,为酒店人提供专业有用的研究数据,最新的行业动态和一个交流的平台。未来我们还会出更多更好的研究报告,激发更多酒店人的思考,从而推动整个行业的发展。其实这三个网站是不断衍生出来的,由最佳东方衍生出先之,再到迈点。

  记者:在大服务业方面,最佳东方、先之网和迈点网会有怎样更大的作为和发展构思,以后会派生出其他更高端的服务吗?

  乔毅:我想将来能把这三个网站做好已经很不简单了。电子商务这条路上有太多的诱惑,很多人曾试图找我合作尝试不同的产品,但我始终认为简单一点更好。只有专注才能研究得更深,只有专注才能不断改善商业模式,目前网站还有很多地方需要去优化。未来我们计划从四个方面优化网站:用户模式、产品模式、产品推广、产品收费,进而提高客户体验。互联网内核就是一个拥抱变化和分享的理念,未来很多新产品的生命周期应该不会象以前传统产品那么永久,因此我们要长期对整个商业模式进行探索和完善。不过让人高兴的是,我们的三个网站都处于生命周期中的发展阶段,还没遇到瓶颈,即便是这些年的金融危机,也没有阻碍我们的健康发展,这都得益于我们能静下心、干实事的团队。此外,2013年是移动互联网的时代,我们计划让更多迈点网的研究成果走进客户端,供大家随时阅读和分享。我的愿景是让全世界都知道有一个Made in China的酒店互联网企业。

(责任编辑:admin)

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